Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng windd3

1Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và windd3 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp tại tên miền windd3.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• windd3: Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ windd3.io, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên windd3.
• Số dư: Tổng tiền thực tế và tiền thưởng trong tài khoản windd3 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến trên windd3 bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao và Xổ Số.

2Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng và Đủ Điều Kiện

Để được phép sử dụng dịch vụ của windd3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. windd3 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không đại diện cho bên thứ ba và không sử dụng dịch vụ windd3 với mục đích thương mại trái phép.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế hiện hành.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị windd3 tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

3Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản windd3. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính chính xác và đầy đủ của thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập windd3. windd3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho windd3 thông qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo giao dịch nạp rút tiền được xử lý chính xác.

windd3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

windd3 chấp nhận các phương thức thanh toán sau cho giao dịch nạp và rút tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, và BIDV.

Các quy định bắt buộc đối với giao dịch tài chính trên windd3:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản windd3. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.
• Người dùng không được sử dụng tiền nạp vào windd3 từ nguồn bất hợp pháp hoặc từ tài khoản của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• windd3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.

5Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả

Tất cả các giao dịch đặt cược trên windd3 — sau khi người dùng xác nhận — được coi là quyết định cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán và chứng nhận bởi tổ chức độc lập quốc tế.
• Kết quả Đá Gà trực tiếp và cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, windd3 áp dụng quy tắc hoàn tiền cược theo chính sách từng môn thể thao.
• Mọi thắc mắc về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, windd3 không có nghĩa vụ xem xét lại.
• windd3 có quyền hủy giao dịch cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

6Điều 6 – Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

windd3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của windd3:

• Mỗi người dùng (xác định theo họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược được quy định. Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ khiến tiền thưởng bị hủy.
• windd3 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm bot, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện quy định.

7Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng windd3 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan:

• Gian lận dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cố tình khai báo thông tin sai, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc tạo tài khoản bằng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền thông qua nền tảng windd3, bao gồm việc nạp tiền và rút tiền mà không tham gia cá cược thực sự nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm bất cập trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho windd3.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của windd3.
• Chia sẻ tài khoản windd3 với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật để che giấu địa chỉ IP thực sự nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

8Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

windd3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. Người dùng cần nhận thức rõ về rủi ro tài chính liên quan.

windd3 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ trang quản lý tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt giới hạn thời gian phiên cược để nhắc nhở khi đã chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản windd3 vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

9Điều 9 – Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

windd3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại windd3.io/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Các cam kết bảo mật của windd3:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ windd3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• windd3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép; windd3 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.

10Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, windd3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của windd3, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch tài chính do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của windd3 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Điều 11 – Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

windd3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của windd3.
• windd3 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản windd3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

12Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

windd3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, điều đó được coi là chấp thuận với các thay đổi.

Đối với các thay đổi có tính chất trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, windd3 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không có giá trị thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.